Komitmen Kami untuk Privasi Anda

Data yang Kami Kumpulkan

Data yang Anda Berikan

• Nama lengkap, alamat email, dan nomor WhatsApp saat mengisi formulir kontak

• Data identitas (KTP/paspor) saat proses pendaftaran umroh atau haji

• Informasi kesehatan yang relevan untuk perjalanan ibadah

• Data pembayaran dan riwayat transaksi

• Preferensi paket dan jadwal keberangkatan

Data yang Dikumpulkan Otomatis

• Alamat IP dan informasi perangkat (browser, sistem operasi)

• Data penggunaan website (halaman yang dikunjungi, durasi kunjungan)

• Cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk analitik

Penggunaan Data

• Memproses pendaftaran dan reservasi perjalanan umroh atau haji

• Menghubungi Anda terkait jadwal keberangkatan, informasi paket, dan update perjalanan

• Menyediakan layanan pelanggan dan menanggapi pertanyaan Anda

• Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi Kemenag terkait penyelenggaraan ibadah

• Mengirimkan informasi promosi (hanya jika Anda memberikan persetujuan)

• Menganalisis penggunaan website untuk meningkatkan layanan kami

Perlindungan Data

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data melalui website

• Akses data pribadi dibatasi hanya untuk staf yang berwenang

• Penyimpanan data di server yang aman dengan firewall dan monitoring

• Audit keamanan berkala untuk memastikan perlindungan optimal

• Prosedur penanganan insiden keamanan data yang terstruktur

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data Anda kepada:

• Maskapai penerbangan dan hotel untuk keperluan reservasi perjalanan

• Kementerian Agama RI sesuai regulasi penyelenggaraan umroh dan haji

• Kedutaan Besar Arab Saudi untuk proses pengurusan visa

• Penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi

• Pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku

Kami TIDAK menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Cookie & Teknologi Pelacakan

• Cookie esensial: diperlukan untuk fungsi dasar website (sesi, keamanan)

• Cookie analitik: membantu kami memahami bagaimana pengunjung menggunakan website (Google Analytics)

• Cookie preferensi: menyimpan pengaturan Anda untuk pengalaman yang lebih baik

• Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda

Hak Anda

Sesuai dengan peraturan yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:

• Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda

• Meminta koreksi atau pembaruan atas data yang tidak akurat

• Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan tertentu)

• Menarik persetujuan atas penggunaan data untuk pemasaran

• Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Data terkait perjalanan ibadah disimpan sesuai ketentuan Kementerian Agama RI. Data transaksi disimpan sesuai peraturan perpajakan yang berlaku (minimal 10 tahun).

Setelah masa penyimpanan berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau karena alasan operasional, hukum, atau regulasi lainnya.

Perubahan signifikan akan kami informasikan melalui website atau email. Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala.